Φόρτωση ...

Όροι αποστολής και πληρωμής

Τρόποι Αποστολής  

Α. Με Παραλαβή από το Κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας που βρίσκεται Παπάφη 82 Θεσσαλονίκη, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες ,χωρίς καμία επιβάρυνση, αφού πρώτα επιβεβαιώσετε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη .Αρκεί να επιλέξετε κατά την υποβολή της παραγγελίας τον τρόπο αποστολής “ Παραλαβή από το κατάστημα”.

Β. Για την Θεσσαλονίκη

Η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί με την υπηρεσία Πόρτα-Πόρτα της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ.Το κόστος για αντικείμενα βάρους μέχρι 2 κιλά είναι 3€+φπα και για κάθε επιπλέον κιλό (από 2 κιλά και πάνω) η χρέωση είναι 0,90€+φπα. .Αρκεί να επιλέξετε κατά την υποβολή της παραγγελίας τον τρόπο αποστολής “Αποστολή με Courier ”.Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για αντικείμενα βάρους 20 κιλών και άνω ,η αποστολή γίνεται κατόπιν συνεννοήσεως μαζί μας.

Εναλλακτικά για αγορές άνω των 300 ευρώ η αποστολή της παραγγελία σας γίνεται ΔΩΡΕΑΝ με δικό μας μεταφορικό μέσο ΜΟΝΟ μέσα στο πολεοδομικό συγκρότημα της Θεσσαλονίκης .Η παράδοση των προϊόντων γίνεται επί του πεζοδρομίου.

Γ. Για την Υπόλοιπη Ελλάδα

Η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί με την υπηρεσία Πόρτα-Πόρτα της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ.Το κόστος για αντικείμενα βάρους μέχρι 2 κιλά είναι 3€+φπα και για κάθε επιπλέον κιλό (από 2 κιλά και πάνω) η χρέωση είναι 0,90€+φπα. .Αρκεί να επιλέξετε κατά την υποβολή της παραγγελίας τον τρόπο αποστολής “Αποστολή με Courier ”. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για αντικείμενα βάρους 20 κιλών και άνω ,η αποστολή γίνεται κατόπιν συνεννοήσεως μαζί μας.

 


Τα προϊόντα που παραγγείλατε θα σας αποσταλούν το πολύ εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας. Στην περίπτωση που ο χρόνος αποστολής προβλέπεται μεγαλύτερος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Για κάποιες απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές στις οποίες δεν υπάρχει υποκατάστημα της ΕΛΤΑ Courier , θα λάβετε ειδοποιητήριο και θα πρέπει να παραλάβετε το δέμα σας από το πλησιέστερο ταχυδρομικό κατάστημα των ΕΛΤΑ.

Σε περίπτωση που συνεργάζεστε εσείς με ταχυμεταφορική ή μεταφορική εταιρεία ή προτιμάτε μία συγκεκριμένη ταχυμεταφορική ή μεταφορική εταιρεία, μπορείτε να μάς ενημερώσετε ανάλογα και εμείς θα κανονίσουμε ώστε να γίνει αυτό που μας υποδείξατε. Σε αυτήν την περίπτωση η εταιρεία μας δεν δεσμεύετε για το κόστος αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το πελάτη με ελάχιστη χρέωση μεταφορικών παραλήπτη 3,69 ευρώ . Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας η εταιρία θα προβαίνει στην άμεση αποστολή του(ων) προϊόντος(ων) προς εσάς  και θα σας ενημερώνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για τον κωδικό αποστολής του(ων) .

Σε περίπτωση άμεσης διαθεσιμότητας του προϊόντος η αποστολή γίνεται την ίδια μέρα(εκτός Κυριακής η αργίας)και η παράδοση 1-2 μέρες μετά την αποστολή με ταχυμεταφορές ή 1-4 μέρες με μεταφορική εταιρία για όλη την ηπειρωτική Ελλάδα και τα νησιά.

Για αποστολές που αφορούν χώρες εξωτερικού κατόπιν συνεννόησης

 

 

Πολιτική Επιστροφών

 
Όλα τα προϊόντα στέλνονται στους πελάτες κατόπιν ελέγχου ότι λειτουργούν σωστά και είναι κατάλληλα συσκευασμένα για την ασφαλή μεταφορά τους. Στήν σπάνια περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε και αυτό θά αντικατασταθεί από την εταιρεία μας .

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα πού αγόρασε εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που τα παρέλαβε από την εταιρεία μας. Η επιβάρυνση του πελάτη σε αυτή τη περίπτωση είναι μόνο το κόστος αποστολής/επιστροφής τών προϊόντων προς την εταιρεία μας.

Σε περιπτώσεις επιστροφών, δεκτές γίνονται επιστροφές που τά προϊόντα που επιστρέφονται δεν έχουν ανοιχθεί από τη συσκευασία τους, δέν έχουν χρησιμοποιηθεί, καί αυτά καί η συσκευασία τους δεν είναι σε καμμία περίπτωση χτυπημένα, κατεστραμμένα ή έχουν υποστή οποιαδήποτε ζημιά.

Είναι συνεπώς απαραίτητο νά ελέγχετε πολύ προσεκτικά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων καί της συσκευασίας, προκειμένου να διαπιστώσετε τυχόν ελαττώματα ή ζημιές όπως χτυπημένη συσκευασία ή προϊόντα, σπασμένα εμπορεύματα, κλπ.


Όλα τα εμπορεύματα παραδίδονται από τήν εταιρεία μας στήν μεταφορική εταιρεία ελεγμένα και σε άριστη κατάσταση. Τυχόν ζημίες κατά τη μεταφορά πρέπει να αναφερθούν αμέσως στούς υπαλλήλους της μεταφορικής εταιρείας, κατά την παράδοση, καί εάν εσείς κρίνετε σκόπιμο η παραλαβή να μη γίνει αποδεκτή σημειώνοντας τούς λόγους μη αποδοχής παραλαβής σάν “ζημιά κατά την μεταφορά”.

Τά προϊόντα κατά την επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται με όλα τα απαραίτητα έγγραφα που τα συνόδευαν κατά την παράδοση, ( απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο, δελτίο αποστολής).

To κατάστημα μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν πρόκληση ζημιών στα προϊόντα κατά την μεταφορά τους.Τα προϊόντα ταξιδεύουν με κίνδυνο και ευθύνη του πελάτη.

 

Τρόποι Πληρωμής

 

 

Η εταιρεία μας διαθέτει, με γνώμονα την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας,  μια σειρά διαφορετικών τρόπων πληρωμής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε. Αφού αποφασίσετε τη διαδικασία πληρωμής που σας ταιριάζει επιλέγετε τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής στο κατάλληλο σημείο της φόρμας του αιτήματος παραγγελίας σας και εισάγετε τα απαραίτητα στοιχεία σας. Η συλλογή και επεξεργασία και των στοιχείων πληρωμής που μας αποστέλλετε εμπίπτουν στην αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων που τηρεί η εταιρεία μας και συλλέγονται και επεξεργάζονται με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον κατόπιν της συγκατάθεσής σας που παρέχεται με την αποστολή του αιτήματος της παραγγελίας σας. Ιδίως για τις πληρωμές με πιστωτική κάρτα λαμβάνονται σε συνεργασία και με τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας που εξασφαλίζουν τη μέγιστη δυνατή προστασία στις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές και διασφαλίζουν τις πληρωμές σας.

 

1. Pay-Pal. Ο ασφαλέστερος τρόπος για online συναλλαγές παγκοσμίως(απαιτείτε να γίνει εγγραφή από εσάς στο www.paypal.com) .

 

Η πληρωμή δύναται να πραγματοποιηθεί μέσω της υπηρεσίας συναλλαγών του διαδικτύου PAYPAL, σύμφωνα με τους κανόνες λειτουργίας της. Σε κάθε περίπτωση η ασφάλεια των συναλλαγών εγγυάται από τοο περιβάλλον του PAYPAL και ο πελάτης αποδέχεται τους όρους χρήσης του.

Θα μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα του paypal, χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας στο paypal, ή απλά χρεώνοντας την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα χωρίς να απαιτείται να έχετε λογαριασμό στη σελίδα του Paypal ενώ μετά την πληρωμή θα επιστρέψετε αυτόματα στη σελίδα μας για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

 

2. Πιστωτική κάρτα μέσω του ασφαλούς συστήματος της Τράπεζας Eurobank .

 

Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας γίνεται μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Eurobank , που καλύπτεται από τις υψηλότατες προδιαγραφές ασφαλείας της τράπεζας. Με την επιλογή του συγκεκριμένου τρόπου συναλλαγής θα μεταφερθείτε σε σελίδα της τράπεζας όπου θα εισάγετε με κρυπτογραφημένη σύνδεση τα στοιχεία της κάρτας σας και στη συνέχεια θα επιστρέψετε αυτόματα στη σελίδα μας για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.


Οι πιστωτικές κάρτες που γίνονται δεκτές είναι Visa, Mastercard, η χρεωστική κάρτα Visa Electron καθώς και οι προπληρωμένες κάρτες όλων των τραπεζών.

 

3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ( Τo όνομα του δικαιούχου πρέπει να είναι : Ηλίας & Χαρίτων Παπακωνσταντίνου Ο.Ε. ) . Για τους λογαριασμούς θα ενημερωθείται όταν ολοκληρώσετε την Παραγγελία. Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, τότε θα πρέπει να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας σας και η δέσμευση των προϊόντων που περιλαμβάνονται σε αυτήν από εμάς, σε έναν από τους λογαριασμούς της εταιρείας μας, αναφέροντας ως αιτιολογία τον κωδικό παραγγελίας σας. Εν συνεχεία είτε θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο της συγκεκριμένης κατάθεσης  με φαξ (φαξ 2310 902509)  είτε θα μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά για την ολοκλήρωση της κατάθεσής σας. Μετά τη λήψη έγκυρου αντίγραφου κατάθεσης του συνολικού ποσού ή της επιβεβαίωσης της κατάθεσης από εμάς σε περίπτωση απλής τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής ενημέρωσης, ακολουθείται η διαδικασία της επεξεργασίας και της επιβεβαίωσης παραγγελίας σας. Σε περίπτωση μη λήψης αντιγράφου κατάθεσης του συνόλου του ποσού ή σχετικής ενημέρωσης εντός 7 ημερολογιακών ημερών η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αζημίως και η σύμβαση πώλησης θα λογίζεται ως μηδέποτε καταρτισθείσα. Θα σας αποστέλλεται σχετικό μήνυμα ακύρωσης του αιτήματος παραγγελίας σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει.


4. Προσωπική ή εταιρική επιταγή ημέρας . Η Παραγγελία σας θα αποσταλεί μετά απο την ρευστοποίηση της τραπεζικής επιταγής .

 

5. Αντικαταβολή μέσω ΕΛΤΑ courier με κόστος 2,46 .  Η επιλογή της αντικαταβολής ισχύει μόνο για τις αποστολές μέσω των ΕΛΤΑ courier.